Info från Elaway:

Vi inlett ett samarbete med Aneo Mobility och bildat det nya företaget Joulia AB. Nu tar vi nästa steg på denna resa: under de kommande 14 dagarna kommer vi att flytta er bostadsrättsförenings system till Joulias nya, gemensamma plattform. Ni behöver inte göra något – vi tar hand om allt det tekniska, och laddkunderna kommer att få information i ett separat e-postutskick.

✓ Föreningen överförs till nytt system – ni behöver inte göra något

✓ Laddkunderna får ett eget e-postutskick med information

✓ Laddningen fortsätter som normalt under övergången

✓ Övergången innebär inga prisförändringar, varken för dig eller för laddkunderna

Under övergångsperioden kan du komma att få uppdelade utbetalningar: en del av periodens betalning från Elaway och resten från Joulia AB. Från och med nästföljande hela kalendermånad kommer utbetalningarna uteslutande från Joulia.

Vad innebär detta för er?

Vi vet att sådana övergångar kan skapa osäkerhet, och vi tar det på största allvar. Hela vårt team är mobiliserat för att säkerställa att övergången går så smidigt som möjligt. Laddkunderna ska kunna ladda som vanligt, men om det uppstår kortare perioder med driftstopp kommer vi att agera snabbt.

Det här är en uppgradering, inte bara en teknisk förändring. Genom att samla alla laddanläggningar i ett gemensamt system får ni en ännu stabilare, mer tillförlitlig och framtidssäker laddlösning. Som Nordens största laddoperatör har vi kapaciteten, erfarenheten och resurserna att genomföra den här övergången på ett tryggt och ordentligt sätt.

Laddportalen

När ni är överförda får ni tillgång till Laddportalen. Den ger full översikt över laddanläggningen och är skapad för att göra laddvardagen enklare för er i styrelsen. Portalen är digital och alltid tillgänglig när ni behöver den.

Faktura

De boende kommer att gå från kortbetalning till månadsvis fakturering i efterskott med god översikt. De får information i ett eget e-postutskick om hur de enkelt kan sätta upp e-faktura eller autogiro.

Kontakta oss gärna på kontakt@joulia.io — vi hjälper er gärna.

Vid frågor finns vi tillgängliga:

Före överföringen:
+46 010 25 25 700

Efter överföringen:
+46 08 527 003 50